Kategoriler
CRM

CRM Modulleri nelerdir?

Bir önceki yazımda belirttiğim üzere bu yazımda bir CRM uygulamasında olmazsa olmaz modüller (özellikler) hakkında bilgi vermek istiyorum.

Kategoriler
CRM

Operasyonel CRM nedir?

Bir önceki yazımda CRM ihtiyacının doğması, yapılan yatırımlar, sistemi sahiplendirme güçlükleri, devreye alım süreçleri gibi konulardan bahsetmiştim.

Bu yazımda ise temel seviyede Operasyonel CRM sürecinden bahsedeceğim.