Kategoriler
CRM

Operasyonel CRM nedir?

Bir önceki yazımda CRM ihtiyacının doğması, yapılan yatırımlar, sistemi sahiplendirme güçlükleri, devreye alım süreçleri gibi konulardan bahsetmiştim.

Bu yazımda ise temel seviyede Operasyonel CRM sürecinden bahsedeceğim.

Kategoriler
CRM

CRM 101

Kariyer hayatım boyunca çok sık duyduğum bir kavramdır CRM.

Duyumlarım genelde “bir CRM sistemine ihtiyacımız var, sende var mı? ya da yazabilir miyiz?” şeklinde oluyor.

Neden olmasın, yardımcı olmaya çalışıyoruz. 🙂