Bir önceki yazımda CRM ihtiyacının doğması, yapılan yatırımlar, sistemi sahiplendirme güçlükleri, devreye alım süreçleri gibi konulardan bahsetmiştim.
Bu yazımda ise temel seviyede Operasyonel CRM sürecinden bahsedeceğim.
Kategoriler
Bir önceki yazımda CRM ihtiyacının doğması, yapılan yatırımlar, sistemi sahiplendirme güçlükleri, devreye alım süreçleri gibi konulardan bahsetmiştim.
Bu yazımda ise temel seviyede Operasyonel CRM sürecinden bahsedeceğim.