Kategoriler
Call Center

CCR 2. Çağrı Merkezi Teknoloji Zirvesi notlarım

Geçen sene birincisi düzenlenen zirve bu yıl çok daha renkli geçti. Öncelikle şunu söylemeliyim; Firmalar klasik ürün tanıtım sunumlarını getirmekten vazgeçmişler. Bu durum sektörel anlamda olgunlaşmanın en önemli göstergelerinden biri.

Kategoriler
E-Ticaret Internet

Amazon Dash Button – Yapıştır, Bas ve Al

Geçtiğimiz haftalarda sevgili Bora Özkent‘in düzenlediği bir eğitimde aslında çokta yeni olmayan Amazon Dash Button uygulamasını inceleme fırsatım oldu.

Amazon Dash Button, bence e-ticaret ve nesnelerin interneti alanında devrim yaratacak bir uygulama.

Kategoriler
Call Center

CCR Çağrı Merkezi Teknoloji Zirvesi notlarım

30 Nisan perşembe günü CCR (Call Center Resources) firmasının düzenlediği Çağrı Merkezi Teknoloji Zirvesindeydim.